TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD
Definición
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Ejemplo 1
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Ejemplo 2
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Disco rayado
Repetir tú postura con tranquilidad sin ceder a la postura de la otra persona.
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No, gracias
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Aún no me has enviado el reporte semanal y lo necesito hoy (…) Sé que tienes mucho trabajo, pero no puedo avanzar sin él (…) Entiendo que te llevará tiempo, pero necesito que me envíes el reporte hoy (…)
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Banco de niebla
Ceder terreno sin cederlo realmente, mostrarse de acuerdo con el argumento de la otra persona pero no cambies tu postura
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Coincido contigo
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Tienes razón
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Pregunta asertiva
Indagar más acerca del problema para poder argumentar
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Veo que no te gustó el modo en que actué ¿qué fue lo que te molestó?
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Creo que no estuviste muy concentrado en el trabajo, ¿Qué te distrajo?
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Ignorar o aplazamiento asertivo
Aplazar
la respuesta de la crítica recibida hasta estar más con más tranquilidad.
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En este momento me siento molesta, hablaremos más tarde
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No deseo hablar ahora. Prefiero reservarme mi opinión
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Para ti – para mi
Es una técnica que se emplea cuando al manifestar nuestra negativa, podemos ser objeto de presiones, agresiones verbales o críticas injustas para intentar manipularnos. Cuando la empleamos conseguimos dos cosas: no enfadarnos cuando otros/as nos critican, y que no se salgan con la suya.
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Un amigo nos ofrece una pastilla de éxtasis y le manifestamos nuestro deseo de no consumir
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Paso previo: EXPLICACIÓN + DECISIÓN. "No me apetece tomarla, gracias" Ante cualquier insulto o crítica injusta que nos dirija el otro, por ejemplo: "eres un cobarde, no te atreves..."
Primer paso: PARA TI + (Repetir lo que dijo la persona que critica): "Para ti seré un cobarde".
Segundo paso: PARA MÍ + (Decir algo positivo de uno/a mismo/a): "Pero para mí soy una persona que sabe divertirse." Repetir el proceso el tiempo que sea necesario.
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Ironía asertiva
Responder de forma positiva a las críticas negativas.
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Gracias por hacérmelo saber en el futuro estaré más atento
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Gracias por su opinión, lo tendré más en cuenta.
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Acuerdo asertivo
Aceptar la crítica, admitir tus errores pero sepáralo del hecho que eso te haga buena/mala persona.
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Te pido que me disculpes, en el futuro pondré más atención
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Tienes razón al decir que no te escucho, sobre todo cuando estoy corrigiendo. Pero en otras circunstancias no es así.
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Aceptación positiva
Es dar y recibir halagos.
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Reforzar positivamente de forma verbal.
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Reforzar positivamente mediante gestos.
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